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よくある質問 全般に関して

ケーブルインターネット接続に必要なものは何ですか?

下記のものが必要となります。

パソコン
Windows Vista以上/MacOS Xが稼動しているパソコンを推奨いたします。(詳しくは、こちらをご覧ください。)
LANケーブル
100Base-TX以上に対応したストレートタイプのケーブル。
ケーブルモデム設置場所からパソコンまでの長さが必要です。
*ハイパープランご利用の場合は1000Base-T,1000Base-TXのケーブルをご利用ください。
LANアダプタ
100Base-TX以上に対応したLANアダプタ。
LANアダプタは、パソコンに内蔵されている場合がございます。お使いになるパソコン本体にLANアダプタが内蔵されているかご確認下さい。
また、内蔵されていない場合はLANアダプタをパソコン本体に取付けてください。
詳しくはメーカーまたは量販店にお問い合わせください。
*ハイパープランご利用の場合は1000Base-T,1000Base-TX対応のLANアダプタをご利用ください。

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ケーブルインターネットを利用するには、別途、プロバイダへの加入が必要ですか?

当社は回線とプロバイダをまとめてご提供いたしますので、プロバイダへの別途加入は不要です。

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ウィルス対策はどのようになっていますか?

当社ではメールの送受信においてのみ検知及び駆除サービスを行っております。
ウィルスの感染は、メール以外にもホームページからのダウンロードや外部メディアに保存されたプログラム経由によるものなどがあります。
より万全を期すためにはウィルス対策ソフトをご使用いただくことをお勧めいたします。

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WWWサーバなどを自分で運用できますか?

お客様側でのサーバ設置は禁止させていただきます。但し、固定IPアドレスサービス(8個もしくは16個)をご利用の場合を除きます。

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こどもがインターネットをする際に、成人向けサイトなどの特定のホームページを
閲覧できないようにするサービスはありますか?

@Net Homeが提供するプレミアムコンテンツ「ペアレント・アイ」等のフィルタリングサービスをご利用ください。詳しくは、こちらをご確認ください。

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外出先からインターネット接続できますか?

@Net Homeが提供するプレミアムコンテンツ「モバイルアクセス」にご契約いただきますと、外出先からのインターネット接続が可能です。詳しくは、こちらをご確認ください。
または、ncmとBIGLOBEが連携したサービスもございます。詳しくは、こちらをご確認ください。

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ブログサービスはありますか?

基本サービスとしてご提供しております。インターネットご加入のお客様であれば、1メールアドレス毎に、ブログを1つ無料で開設できます。詳しくは、こちらをご覧ください。

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